品牌大咖说丨李鸣涛:“618”再启平台如何避开低价竞争的陷阱?平博体育- 平博体育官方网站- APP下载

2025-05-29

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  “618”“双十一”等大促竞争的结果,其实是平台长期吸引力的体现,也是平台系统能力的集中投射。消费者并非仅仅关注大促活动,平台自身品牌影响力也塑造着消费者的选择。头部平台依靠流量规模与用户口碑,更易在大促期间成为首选;内容平台在内容生态的沉浸式转化中,塑造着细分领域“兴趣-购买”的链路……从长期的视角看,持续强化自身的核心竞争能力,形成差异化特色化发展路径,避免陷入同质化竞争,正是形成平台自身的长期品牌吸引力、在大促活动中取得先机的关键。笔者认为,至少可以从三方面提升电商品牌的长期吸引力。

  一是通过平台规则持续优化打造平台的生态吸引力。一些电商平台从单纯的低价拼杀,依靠仅退款、运费险、自动跟价等平台规则的同质化竞争,到优化规则保障商家权益,实现了平台规则导引下的生态修复,已经提升了平台的生态吸引力。在此基础上,还应持续强化平台的特色优势,比如有平台注重以仓储为核心的供应链能力,有平台坚持品牌折扣特色,有平台聚焦年轻人群的潮品社区定位,有平台坚持生活方式电商等,优势特色越明显,对用户群和商家群特定需求的长期吸引力就越强。

  二是更加有侧重地进行AI等技术研发和应用。当前电商平台均在加大对AI大模型的研发投入和应用,覆盖智能搜索、影音编辑、健康管理及智能客服、智慧供应链等场景,同时加大产业互联网智能化升级,企业通过AI优化生产计划、库存管理,工业设备远程控制、个性化推荐服务成为新常态。此外,平台还应注意结合自身定位与优势,如综合型电商平台商品种类齐全、数据资源丰富,可以侧重个性化推荐、智能搜索优化、供应链自动化等技术探索;垂直型电商平台聚焦细分领域、用户需求集中,可以在定制化生产、需求预测与库存管理方面继续深入;社交型电商有社交传播方面的巨大优势,可以向社交裂变优化、AIGC(人工智能生成内容)生成商品文案视频等方面推进。

  三是结合自身优势继续加大国际化布局,打造更立体的品牌影响力。如今,电商跨境出海“四小龙”(Temu、TikTok、速卖通、SHEIN)的高速增长代表了互联网企业出海布局的新突破,Temu、SHEIN等成为下载量最大的网络购物应用。在跨境电商的带动下,快递物流、海外仓、支付等出海加速,互联网国际化服务生态也加速完善。平台出海还应发挥好自身特色优势,如具有全品类供应链、国际物流网络优势的平台,可以加强区域中心仓建设、适配本地支付方式等;拥有敏捷供应链、细分领域专业度的平台,适于利用社群运营本地化、本地KOL(关键意见领袖)合作等,实现文化破圈。(中新经纬APP)

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