平博体育- 平博体育官方网站- APP下载触目惊心!民生女行长伪造30亿“假”理财(附:银行“飞单”事件盘点)

2025-11-02

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  1.应当在营业网点或经营场所设立专门区域进行自有理财及代销产品销售;2.销售专区应有明显标识,显著位置醒目字体提醒消费者,并进行明确的风险提示;3.专区销售人员应当具有经认证的理财及代销业务资格,并在专区内对其公示;4.建立统一的产品信息查询平台并在专区内公示查询渠道;5.产品宣传资料应当真实、合法、全面反映产品主要属性,严禁使用诱惑性、误导性文字夸大收益率或隐瞒重要风险信息;6.销售专区内公布咨询举报电话。

  录音录像管理也提出了7个要求,具体是:1.销售专区安装配备电子监控,自有理财与代销产品销售过程全程录音录像;2.“双录”覆盖风险及关键信息提示、消费者确认及反馈等重要环节;3.保障“双录”质量,应可明确辨认银行员工和消费者面部特征及语言表述;4.录音录像资料保存到产品终止后6个月,发生纠纷的要保留到解决之后;5.确保录制和保存不受人为干预操纵,不可更改、涂抹或删除;6.录音录像资料应实施分类存储,有序管理,能够实现快速精准的检索调阅;7.对录音录像数据存储及管理系统采取有效信息安全措施,防范因技术不足、管理不到位造成客户信息泄露。

  在内部管理制度建设方面也有6个要求,具体是:1.销售专区录音录像集中统一管理,明确牵头负责部门,建立统一业务管理系统;2.应建立健全产品销售专区及录音录像管理制度,并对相应经营管理、内控制度进行补充修订;3.应制定专区“双录”业务操作流程,设计统一的话术标准,安排组织全条线.内部审计、内控管理、合规管理职能部门和业务部门应根据职责分工,建立并有效实施销售专区“双录”工作的内部监督检查制度,加大高风险产品、投诉多发网点的检查力度;5.应将内外审计检查结果和客户有效投诉举报等情况纳入销售人员的绩效考核体系,并适当提高考核权重,不得仅考核销售业绩指标;6.建立内部追责制度。

  在郭树清履职银监会之后,银监会推出多项规定,一时间下起“文件雨”,整治“三违反”“三套利”“四不当”“十大风险”的监管文件《关于开展银行业“违法、违规、违章”行为专项政治工作的通知》(银监办发〔2017〕45号)、《关于开展银行业“监管套利、空转套利、关联套利”专项治理工作的通知》(银监办发〔2017〕46号)、《关于开展银行业“不当创新、不当交易、不当激励、不当收费”专项治理工作的通知》(银监办发〔2017〕53号)不断出炉。此外,《关于提升银行业服务实体经济质效的指导意见》(银监发〔2017〕4号)、《关于集中开展银行业市场乱象整治工作的通知》(银监发〔2017〕5号)、《关于银行业风险防控工作的指导意见》(银监发〔2017〕6号)、《关于切实弥补监管短板 提升监管效能的通知》(银监发〔2017〕7号)以及也相继下发,银行业金融机构进入“强监管”时代。

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